Syarat & Ketentuan

"Situs" merujuk pada website tes-cpns.com beserta seluruh subdomain dan halaman terkait.

"Layanan" mencakup platform tryout online, latihan soal, pembahasan, analisis AI, dan seluruh fitur yang disediakan melalui Situs.

"Pengguna" atau "Anda" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan Situs dan Layanan.

"Kami" atau "Platform" merujuk pada pengelola tes-cpns.com beserta afiliasinya.

"Konten" mencakup teks, gambar, video, soal, pembahasan, materi pembelajaran, dan seluruh materi yang tersedia di Situs.

Dengan membuat akun dan mengakses Situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, baik yang mendaftar melalui email/password maupun melalui Google OAuth.

2.1. Persyaratan Usia
Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun disarankan untuk menggunakan layanan dengan pengawasan orang tua atau wali. Dengan mendaftar, Anda menyatakan memenuhi persyaratan usia ini.

2.2. Kecakapan Hukum
Anda menyatakan memiliki kecakapan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

2.3. Hukum yang Berlaku
Akses dan penggunaan Situs tunduk pada hukum dan peraturan Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan berdasarkan hukum Indonesia.

Untuk mengakses layanan secara penuh, Anda wajib mendaftar dan membuat akun. Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir email/password atau melalui Google OAuth.

3.1. Informasi yang Akurat
Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan benar saat mendaftar. Kami berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan adalah benar. Apabila informasi tersebut terbukti tidak benar, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul dan berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda.

3.2. Tanggung Jawab Akun
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan password Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Segera beritahu kami jika Anda menduga adanya penggunaan yang tidak sah atas akun Anda.

3.3. Pembatasan Akun
Kami berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, penggunaan yang tidak semestinya, atau atas kebijakan kami.

3.4. Satu Akun per Pengguna
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda untuk tujuan yang tidak sah dapat mengakibatkan penghentian seluruh akun terkait.

Merek dagang, logo, merek layanan, dan seluruh Konten yang terdapat pada Situs—termasuk namun tidak terbatas pada informasi, software, gambar, video, soal tryout, pembahasan, dan materi pembelajaran—merupakan hak milik kami atau pemberi lisensi kami. Semua Konten dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda tidak diperbolehkan untuk mereproduksi, memodifikasi, mengirim, membagikan, menerbitkan, mengunduh, atau menampilkan merek dan konten tersebut dalam bentuk apa pun—termasuk fotokopi atau rekaman elektronik—tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

Merek dan konten tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau didistribusikan secara komersial. Setiap penggunaan yang tidak sah dapat melanggar undang-undang hak cipta, merek dagang, dan hukum perdata serta pidana.

Jika Anda yakin bahwa kekayaan intelektual atau materi berhak cipta Anda telah ditampilkan di Situs tanpa izin, silakan hubungi kami melalui admin@tes-cpns.com.

7.1. Harga dan Ketersediaan
Harga yang tertera di Situs dalam Rupiah (Rp) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga belum termasuk pajak yang berlaku. Tidak seluruh layanan berbayar tersedia setiap saat; kami berhak membatasi ketersediaan.

7.2. Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank, kartu kredit, dan e-wallet. Anda bertanggung jawab atas keabsahan metode pembayaran yang digunakan.

7.3. Konfirmasi dan Akses
Akses ke layanan berbayar akan diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan konfirmasi akibat pihak ketiga (bank, payment gateway).

7.4. Kebijakan Pengembalian
Mengingat sifat layanan digital (tryout online), pengembalian dana umumnya tidak tersedia setelah akses diberikan. Dalam kondisi tertentu (kesalahan teknis, duplikasi pembayaran), kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana sesuai kebijakan internal. Silakan hubungi kami untuk pengajuan.

7.5. Kesalahan Harga
Jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk (typo, kesalahan sistem), kami berhak menolak atau membatalkan pesanan. Jika pembayaran telah dilakukan, kami akan melakukan pengembalian dana sesuai jumlah yang dibayarkan.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahwa hasil tryout, prediksi skor, atau analisis AI akan sesuai dengan hasil ujian CPNS yang sebenarnya. Penggunaan platform ini tidak menjamin kelulusan dalam ujian CPNS.

Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan penggunaan layanan ini. Konten dapat mengalami perubahan teknis, ketidakakuratan, atau ketersediaan terbatas. Kami tidak menjamin kelengkapan atau keterbaruan konten.

Dalam batas hukum yang berlaku, kami, afiliasi, direktur, karyawan, atau agen tidak bertanggung jawab—baik dalam kontrak, ganti rugi, atau lainnya—atas kerugian langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau khusus, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, biaya pengganti layanan, atau kesempatan yang hilang, yang timbul dari penggunaan Situs.

Pembatasan ini mencakup namun tidak terbatas pada: virus yang merusak perangkat, kegagalan mekanik atau elektronik, masalah koneksi internet, pencurian, kerusakan, atau force majeure.

14.1. Keterpisahan
Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku atau tidak valid, ketentuan tersebut akan dianggap digantikan oleh ketentuan yang sah dan mendekati maksud semula, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

14.2. Keseluruhan Perjanjian
Syarat dan Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai layanan.

14.3. Tidak adanya Pengabaian
Kegagalan kami untuk menegakkan hak tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.

Untuk pertanyaan, komplain, atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Pengajuan komplain akan diproses dalam waktu yang wajar. Untuk komplain terkait pembayaran atau layanan berbayar, sertakan bukti transaksi dan deskripsi lengkap masalah yang dialami.